Algemeen
📋 eyeMark — Algemene handleiding
Wat is eyeMark?
eyeMark is een intelligente assistent voor de oogheelkundige praktijk. De app luistert tijdens een consultatie, transcribeert de gesproken tekst en extraheert automatisch de relevante gegevens naar het EPD (elektronisch patiëntendossier).
Naast de consultatiefunctie biedt eyeMark een eenvoudige manier om feedback te geven, hulp te vragen en de app up-to-date te houden.
🏠 Hoofdscherm
Bij het opstarten opent eyeMark het hoofdscherm. Bovenaan staat een header met een rij iconen. Hieronder vind je wat elk icoon doet.
Header-iconen (van links naar rechts)
| Icoon | Symbool | Betekenis |
|---|---|---|
| Microfoon-indicator | 🎤 | Er staat een rode doorstreepte microfoon als deze gedempt is |
| Spraakstatus | ● | Kleurindicator voor de verbinding met de neven processen/backend |
| Hulp op afstand | 🎧 | Hulpsessie starten (zie Hulp op afstand) |
| Handleiding | 📖 | Handleiding openen in de browser (zie Handleiding) |
| Feedback | ✉️ | Feedbackportaal openen / follow-up bekijken |
| Instellingen | ⚙️ | Instellingen (voor beheerders) |
| Over | ℹ️ | Over eyeMark — versie en updates |
ℹ️ Over eyeMark
Via het ℹ️-icoon in de header open je het Over-scherm.
Versie en build
Bovenaan zie je het huidige versienummer en buildnummer, bijvoorbeeld v0.5.1+1.
🔄 Updates
eyeMark controleert automatisch of er een nieuwe versie beschikbaar is:
| Type | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Optionele update | Je krijgt een melding en kan later updaten |
| Verplichte update | De app vraagt je dringend te updaten voor je verder kan werken |
Klik op "Installeren" om de update te starten. eyeMark sluit zichzelf af en de installer start automatisch.
ℹ️ Na een update opent eyeMark automatisch opnieuw zodra de installatie klaar is. Je instellingen blijven bewaard.
📖 Handleiding
Onderaan het Over-scherm staat de knop "Handleiding openen". Die knop is ook altijd bereikbaar via het 📖-icoon in de header. De handleiding opent in je standaardbrowser.
💬 Feedback geven
🐛 Bug melden
Klik op het 🐛-knopje (rood) in de werkbalk van een formulier of consultatie.
Er opent een dialoogvenster waar je:
- een korte omschrijving kan intypen,
- optioneel het geluidsbestand, transcript of extractieresultaat kan bijvoegen.
Klik "Versturen" om de melding naar het team te sturen.
💡 Tip: Voeg altijd het geluidsbestand of transcript bij als de fout te maken heeft met een opname. Dat helpt het team sneller.
💡 Suggestie insturen
Klik op het 💡-knopje (geel) naast het keverknopje voor een verbetersuggestie. De flow is identiek aan een bug-melding.
✉️ Feedbackportaal
Via het ✉️-icoon in de header open je het volledige feedbackportaal in je browser. Daar kan je eerdere meldingen terugvinden en reageren op opvolgvragen van het eyeMark-team.
🔔 Follow-up
Als het ✉️-icoon een oranje stip toont, wacht er een opvolgvraag op jouw reactie. Klik op het icoon om naar het portaal te gaan.
🎧 Hulp op afstand
Klik op het 🎧-icoon in de header om een hulpsessie op afstand te starten.
eyeMark haalt automatisch de meest recente support-client op via het portaal, downloadt die en start hem. Een voortgangsbalk toont elke stap:
- Verbinding voorbereiden — portaal wordt geraadpleegd
- Downloaden — support-client wordt opgehaald
- Starten — support-client wordt gelanceerd
- Klaar — een eyeMark-medewerker kan nu verbinding maken
⚠️ Privacy: de support-client vraagt altijd expliciet jouw toestemming voor elke verbinding. Sluit de support-client gewoon af om de sessie te beëindigen. Er is geen permanente toegang.
📖 Handleiding
Klik op het 📖-icoon in de header (of de knop "Handleiding openen" op het Over-scherm) om deze handleiding te openen in je browser. De link is altijd up-to-date via het portaal.